Wir nutzen PIPEFORCE, um unsere Systeme zu verknüpfen und den Vertriebs- und Auftragsabwicklungsprozess in großen Teilen zu automatisieren. Mit diesem Ansatz können wir Systemsilos aufbrechen und den manuellen Aufwand in unseren Prozessen deutlich reduzieren. Das schafft für uns mehr Agilität, um auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren und verbessert die Service-Level für Kunden. Für uns zentrale Elemente, um in einem dynamischen Markt weiterhin schnell und profitabel zu wachsen.

“Wir digitalisieren mit PIPEFORCE Schritt für Schritt unsere manuellen administrativen Prozesse. Bei der Auswahl der richtigen Lösung war uns wichtig, dass wir diese für den Großteil unserer Geschäftsprozesse einsetzen können. An PIPEFORCE gefällt uns besonders gut, dass wir unsere individuellen Prozesse sehr einfach über BPMN-Diagramme modellieren und diese direkt auf der Plattform technisch umsetzen können. So konnten wir bereits innerhalb weniger Wochen messbare Ergebnisse erzielen. Durch die Digitalisierung der Prozesse über automatisierte Workflows werden unsere Abläufe optimiert, gestrafft und es gehen keine Informationen mehr verloren. Die Zusammenarbeit zwischen den Abteilung wird dadurch deutlich effizienter und transparenter.“

Bei der Auswahl einer geeigneten Software waren für uns die Sicherheit und die Usability die ausschlaggebenden Faktoren, weshalb wir uns für PIPEFORCE entschieden haben. In Bezug auf die Usability überzeugte uns die intuitive Bedienung für User, Administratoren, Externe Partner und Kunden, so dass diese auch ohne gesonderte Schulung mit der Plattform arbeiten können. In Bezug auf die Sicherheit und den Datenschutz war uns wichtig, eine Lösung von einem Anbieter mit Sitz in Deutschland und mit Datenhaltung in einem deutschen Rechenzentrum zu nutzen.