Serverless oder PaaS: Das sind die Unterschiede der Ansätze
Im Wettlauf um die schnellste und effizienteste Softwareentwicklung setzen immer mehr Unternehmen auf Lösungen wie Platform-as-a-Service (PaaS). Doch es etabliert sich bereits ein innovativer Nachfolger: Serverless. Wir zeigen, was beide Ansätze können und wo die Unterschiede liegen. …
DMS integrieren und erweitern in 3 Schritten
Digitales Dokumentenmanagement (DMS) erspart Unternehmen und Behörden viel Arbeit bei der Verarbeitung von Dokumenten und der Digitalisierung von Workflows. Mit den Basis-Funktionen erfüllen viele Programme aber noch nicht alle Anforderungen – Sie sollten daher bei der Auswahl und dem Ausbau eines DMS …
#digital21: Diese 3 Ansätze beschleunigen Ihre digitale Agenda
Digitalisierung ist nicht erst seit der COVID-19 Pandemie das Top 1 To-Do vieler Unternehmen. Doch die Pandemie hat die Dringlichkeit noch einmal stark erhöht, Geschäftsprozesse in der Administration, Kundengewinnung, Mitarbeiterentwicklung oder im Lieferanten-Management digital umzusetzen. Die aktuell angespannte wirtschaftliche Lage lässt die …
Verschlüsselte E-Mail für den Versand sensibler Informationen
Bei der Kommunikation mit Kunden und Partnern müssen häufig auch sensible Informationen (z. B. personenbezogene Daten, Verträge, Rechnungen, Finanzdaten, usw.) ausgetauscht werden. Aufgrund der Einfachheit wird hierbei häufig per E-Mail kommuniziert. Jedoch sind die Sicherheitsstandards von E-Mails, sowohl im Hinblick auf den …
Häufige Kundenanfragen automatisiert beantworten
Der Kontakt zu Kunden zählt zu den wichtigsten Aktivitäten eines jeden Unternehmens. Gleichzeitig erfordert die Bearbeitung von Kundenanfragen jedoch einen großen Aufwand und bindet Mitarbeiter-Ressourcen. Unternehmen, die Kundenanfragen automatisiert beantworten lassen, sparen viel manuellen Aufwand und verbessern gleichzeitig die Reaktionsgeschwindigkeit. Das spart …
Prozessanweisungen erstellen und genehmigen
Die Erstellung von Standardprozessen (SOP – Standard Operating Procedures) ist in vielen Unternehmen noch immer ein hochgradig manueller Prozess. Hierbei müssen Aufgaben aus verschiedenen Fachbereichen sehr aufwändig koordiniert und ein vorgegebener Abnahmeprozess zuverlässig eingehalten werden. Unternehmen, die automatisiert Prozessanweisungen erstellen, reduzieren ihren …
Handschriftliche Texte erkennen
In vielen Geschäftsbereichen müssen handschriftliche Texte aufwändig ausgewertet und die enthaltenen Informationen zur weiteren Verarbeitung in Systeme eingepflegt werden. Dies erfordert einen großen manuellen Aufwand, ohne dass dadurch ein entscheidender Mehrwert generiert wird. Mit Tools, die handschriftliche Texte erkennen, können solche Aktivitäten …
Digitaler Prozess zum Mitarbeiter Onboarding und Austritt
Das Mitarbeiter Onboarding sowie deren Austritt sind in den meisten Unternehmen komplexe und manuelle Prozesse über verschiedene Systeme und Abteilungen hinweg. Durch die Abbildung des Prozesses in einem digitalen Workflow, kann der manuelle Aufwand signifikant reduziert, die Prozesstreue verbessert und die Prozesslaufzeit …
Automatisierte Kündigungen
Die Kündigung von Versicherungsverträgen, Abonnements und Serviceverträgen durch den Kunden ist für kein Unternehmen angenehm. In dieser Situation sollte der Fokus jedoch nicht auf der administrativen Abwicklung liegen, sondern vielmehr auf den Maßnahmen, die Kündigungsgründe zu verstehen und den Kunden zurückzugewinnen. Durch …
Im E-Commerce die Kosten für Kundenakquise senken
Der Online-Handel bietet nicht erst seit COVID-19 und den damit verbundenen Kontaktbeschränkungen ein großes Potenzial für Unternehmen. Der digitale Absatzkanal wird langfristig für die Unternehmen den größten Mehrwert generieren, die ihre Prozesse im stationären Handel und E-Commerce effizient umsetzen und die Kosten …
