Übersicht für Fachbereiche

Prozesse in deinem Fachbereich automatisieren, einfacher als je zuvor!

Mit PIPEFORCE schaffst du außergewöhnliche Workflow-Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter und reduzierst den manuellen Aufwand in deinem Fachbereich.

Einheitliche Plattform

- 80 %

Manueller Aufwand

x 5

Prozessgeschwindigkeit

100 %

Transparenz & Kontrolle

Das lieben Fachbereiche an PIPEFORCE

Individuelle Geschäftsprozesse automatisieren

Designe deine individuellen Geschäftsprozesse mit einem einfachen Modeler direkt in der Fachabteilung. Damit erhältst du eine passgenaue Lösung für dein operatives Geschäft überall da, wo eine Standardsoftware nicht passt. Bestehende Systeme werden dabei genutzt und vollständig in den Workflow integriert. Damit schließt du überall dort Prozesslücken, wo es eine Übergabe von Informationen zwischen Systemen und Teams gibt.

Übergreifendes Application Lifecycle Management

Für die Erstellung der digitalen Workflows - vom Design bis zur Umsetzung - bietet die Plattform ein übergreifendes Vorgehensmodell (Application Lifecycle Management). Die Fachabteilung und die IT arbeiten dabei kollaborativ auf der gleichen Datenbasis, so dass Missverständnisse bei der Prozessdefinition und Reibungsverluste bei der Umsetzung vollständig vermieden werden können.

Unternehmensindividuelle Geschäftsprozesse

Manuellen Aufwand um bis zu 80% reduzieren

Mit den digitalen und automatisierten Prozessen wird der manuelle Aufwand für einfache, wiederkehrende Aufgaben um bis zu 80% reduziert. Verbleibende manuelle Aufgaben werden “just in time” genau den Mitarbeitern zugeordnet, von denen ein Input erforderlich ist. Das schafft Freiraum für wirklich wertschöpfende Aktivitäten und die Abwicklung von mehr Aufträgen bei gleicher Personaldecke.

Transparenz, Kontrolle und Steuerungsfähigkeit

Jeder digitalisierte Prozess schafft eine umfassende Datenbasis, welche in individuellen Reports und Benachrichtigungen aufbereitet werden kann. Dadurch ist der Fachbereich immer auf dem aktuellsten Stand über den Status der laufenden Prozesse und hat die Möglichkeit bei Bedarf steuernd einzugreifen.

Full Service Pakete

Egal für welches Servicepaket du dich entscheidest, wir sorgen dafür dass dein Fachbereich schnelle Mehrwerte für dein operatives Geschäft schaffen kann. Hierbei trainieren wir entweder deine internen Mitarbeiter, um produktiv mit der Plattform zu arbeiten oder unterstützen direkt beim Prozessdesign, Projektmanagement und der Entwicklung - für schnellere Ergebnisse bei minimalem Personaleinsatz.

So funktioniert´s

1. Prozess beschreiben und teilen

Erstelle eine kurze Beschreibung für neue Prozesse und ladeKollegen dazu ein, den Prozess gemeinsam mit dir zu bearbeiten. Bestehende Prozessbeschreibungen können einfach übernommen und im Team weiter bearbeitet werden.

2. Prozessdiagramm nach BPMN 2.0 erstellen

Ordne jedem Prozess ein Flussdiagramm zu. Dieses kann direkt im Online Workflow Designer erstellt oder aus einer bestehenden Prozessdokumentation hochgeladen werden. Die gemeinsame Bearbeitung mit Kollegen erfolgt im Anschluss online.

3. Trigger, Aufgaben und Rollen zuordnen

Nach der inhaltlichen Beschreibung des Prozesses werden für jeden Schritt Rollen und Aufgaben definiert. In diesem Rahmen wird auch erfasst durch welche Trigger der Prozess startet, welche Informationen erforderlich sind und aus welchen Systemen diese kommen.

4. Abnahme und Übergabe zur Umsetzung

Nach der Freigabe der Prozessbeschreibung, wird diese automatisch an das Team für die Umsetzung weitergegeben. Das Entwickler-Team arbeitet mit dem gleichen Datenmodell weiter und ergänzt dieses um technische Informationen.

5. Rückfragen und Feedbackprozess

Rückfragen aus der Entwicklung werden jeweils einem konkreten Prozessschritt im Flussdiagramm zugeordnet und an die passenden Kollegen adressiert. Das Feedback erfolgt wiederum dokumentiert und direkt auf dem gemeinsamen Datenmodell.

6. Updateprozess und Optimierung

Der Impuls für ein Update des Prozesses kann sowohl aus dem Fachbereich als auch aus der Entwicklung kommen. In beiden Fällen wird eine neue Version des Prozesses erstellt, um die aktuellen Informationen ergänzt und im Anschluss für die Umsetzung freigegeben.

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Kunden & Nutzerstimmen

Wir nutzen PIPEFORCE, um unsere Systeme zu verknüpfen und den Vertriebs- und Auftragsabwicklungsprozess in großen Teilen zu automatisieren. Mit diesem Ansatz können wir Systemsilos aufbrechen und den manuellen Aufwand in unseren Prozessen deutlich reduzieren. Das schafft für uns mehr Agilität, um auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren und verbessert die Service-Level für Kunden. Für uns zentrale Elemente, um in einem dynamischen Markt weiterhin schnell und profitabel zu wachsen.

Christine Becker

/ Director Operational Excellence, The Mobility House GmbH

“Wir digitalisieren mit PIPEFORCE Schritt für Schritt unsere manuellen administrativen Prozesse. Bei der Auswahl der richtigen Lösung war uns wichtig, dass wir diese für den Großteil unserer Geschäftsprozesse einsetzen können. An PIPEFORCE gefällt uns besonders gut, dass wir unsere individuellen Prozesse sehr einfach über BPMN-Diagramme modellieren und diese direkt auf der Plattform technisch umsetzen können. So konnten wir bereits innerhalb weniger Wochen messbare Ergebnisse erzielen. Durch die Digitalisierung der Prozesse über automatisierte Workflows werden unsere Abläufe optimiert, gestrafft und es gehen keine Informationen mehr verloren. Die Zusammenarbeit zwischen den Abteilung wird dadurch deutlich effizienter und transparenter.“

Thilo Rühle

/ CFO, EVO GmbH

Bei der Auswahl einer geeigneten Software waren für uns die Sicherheit und die Usability die ausschlaggebenden Faktoren, weshalb wir uns für PIPEFORCE entschieden haben. In Bezug auf die Usability überzeugte uns die intuitive Bedienung für User, Administratoren, Externe Partner und Kunden, so dass diese auch ohne gesonderte Schulung mit der Plattform arbeiten können. In Bezug auf die Sicherheit und den Datenschutz war uns wichtig, eine Lösung von einem Anbieter mit Sitz in Deutschland und mit Datenhaltung in einem deutschen Rechenzentrum zu nutzen.