45% aller CIOs aus der Versicherungsbranche identifizieren veraltete Legacy-Systeme als einen Key-Blocker zur digitalen Transformation.

Celent 2018

Automatisierte Geschäftsprozesse für Versicherungen

Die Digitalisierung ist eine immense Herausforderung für Versicherungen. Kunden verlangen immer schnellere Services. Der Wettbewerb ist immer digitaler unterwegs.
Unflexible Legacy-Systeme machen es jedoch schwer, angemessen zu reagieren und sich den neuen Marktbedingungen anzupassen.
In diesem Umfeld eröffnet die intelligente Prozessautomatisierung mit PIPEFORCE neue Chancen. So können Prozesslaufzeiten um mehr als 80% reduziert werden.
Damit kannst du deinen Kunden deutlich schnelleren Service anbieten und deine Mitarbeiter entlasten.

So funktioniert's

Wo in der klassischen Automatisierung systemübergreifende Prozesse eine langwierige Beschreibung und Schnittstellenentwicklungen erfordern, nutzt du mit PIPEFORCE einen einfach zu bedienenden grafischen Online-Editor und Standard-Konnektoren.
So können systemübergreifende Arbeitsschritte direkt in den Fachbereichen erfasst und permanent an neue Anforderungen angepasst werden. Technische Umsetzung, Rollout und Mitarbeitertraining erfolgen exakt auf dieser Datenbasis und mit der gleichen Plattform.
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In diesem Beispiel wird eine eingehende Kundenkorrespondenz automatisch klassifiziert, wichtige Attribute werden extrahiert und gespeichert, dann wird das Dokument revisionssicher archiviert und an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. In manchen Situationen kann sogar auf die Weiterleitung an einen Mitarbeiter verzichtet werden oder eine automatische Rückfrage beim Kunden erfolgen. Alle Schritte lassen sich zudem wie Bausteine miteinander kombinieren und jederzeit ohne Programmierkenntnisse anpassen.

Schnellere Fallbearbeitung

Zufriedenere Kunden

Höhere Effizienz

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